to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Ödeme Yapılan Elbise Siparişinde Cevapsızlık Ve İade Talebi
Instagram’daki “meysadesiign” adlı hesaptan seyyar çiçek takılan bir elbise sipariş ettim. Toplam 2.650 TL ödemeyi Ayşe Y***** adına kayıtlı hesaba havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaklaşık iki gün önce yaptım ancak o günden beri hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Ödemenin ulaşıp ulaşmadığını sormak için hem Instagram üzerinden defalarca yazdım hem de aradım fakat mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonlara da bakılmıyor. Siparişimin mail adresime iletileceği söylenmişti ancak herhangi bir sipariş onayı ya da kargo takip bilgisi tarafıma gönderilmedi. Gönderdiğim mesajlarda siparişimin iptalini ve paramın iadesini talep ettiğim halde buna da bir dönüş alamadım.
Bu elbiseyi özel bir gün için özellikle aceleyle sipariş vermiştim ve yaşadığım ilgisizlik sebebiyle mağdur edildim. Ürünümün acil şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.650 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign firmasından pazartesi günü “Seyyar çiçekli elbise” siparişi verdim ve siparişin en geç sonraki hafta pazartesi günü elime ulaşması gerekiyordu. Bugün cuma olmasına rağmen ürünün mağazada hâlâ hazırlanmadığını, tedarik aşamasında olduğunu söylüyorlar.
Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur olduğumu, ürüne o tarihte ihtiyacım olduğunu ve mecburen başka bir firmadan elbise aldığımı kendilerine açıkça belirttim. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.650 TL’nin iadesini talep ettiğimi defalarca söylememe rağmen siparişi iptal etmiyorlar ve süreci uzatıyorlar.
Zamanında teslim edilemeyecek bir ürün için bu kadar bekletilmem ve üzerine iptal talebimin de yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin iptal edilerek 2.650 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
