İdefix üzerinden Meyer Gaming satıcısından 26 Ekim Pazar günü Meyer Gaming Scyrox v8 model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra orta tekerlek, yani scroll, düzgün çalışmamaya ve kararsız davranmaya başladı. Bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünü “gaming” diye satmaları tam bir hayal kırıklığı ve müşteriye saygısızlıktır.
İade talebi oluşturdum, fakat ürünün iade alınmak yerine tamir edilip geri gönderileceği söylendi. Daha ilk haftasında arızalanan bir ürünü tamir ettirip kullanmak zorunda değilim ve kesinlikle yenisiyle değişim de istemiyorum. Bu ürünü artık istemiyorum, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Buna rağmen karşıma sürekli “satıcının uygulaması böyle” bahanesi çıkarılıyor.
Meyer Gaming’in hiçbir yerde telefon numarası bulunmuyor, attığım e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ulaşılabilir olmayan, müşterisini muhatap almayan bir markayla baş başa bırakılmak kabul edilemez. İdefix ise satıcı ne diyorsa onu bana tekrar eden, asla müşterinin yanında durmayan bir tutum sergiliyor. “Müşteri memnuniyeti” adı altında sadece satıcının dediğini uygulayan bir aracıdan başka bir şey değiller. Bu yaşadıklarımdan sonra İdefix’ten bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
IDE68fd5c6cbd098 numaralı siparişime ait bu ürünün, ilk haftada arıza verdiği gerçeği ortadayken, tamir bahanesiyle tarafıma geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz, gecikmeden geri ödenmesini, ayrıca Meyer Gaming ve İdefix’in bu umursamaz ve sorumsuz yaklaşımıyla ilgili olarak acil bir şekilde tarafıma dönüş yapmalarını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar