Metatur Turizm İle Yaşadığım Güvenlik Ve Hizmet Mağduriyeti!


27 Eylül 2025 tarihinde Metatur firmasının Kayseri Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na saat 14.15’te hareket eden otobüsünü kullandım. Yolculuk sırasında muavin tarafından valizime sert davranıldı ve bu nedenle valizimin ayağı kırıldı. Durumu muavine ilettiğimde sadece “Kusura bakma” diyerek geçiştirdi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yolculuk boyunca verilen molalar da yetersizdi.
Biletimi kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım ve bilet numaram AUR80MU’dur. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, valizimin zararının karşılanmasını ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.


13 Eylül Cumartesi günü saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun’dan İzmir’e hareket eden otobüsüyle VV000GXH6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs 1 saat 10 dakika rötar yaptı, üç kez kaza atlattık ve bir kez de lastik patladı. Bu nedenle 30 dakika beklemek zorunda ...
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 07:30’da Sinop’tan Samsun’a Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle, 1 numaralı koltuk ve VV000DN7W PNR koduyla seyahat ettim. Her zaman indiğim City Mall AVM durağında inmek istediğimi belirttim, hatta muavin de yolculuğun başında “yaklaşınca söyler misiniz” dedi. Anca...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 6 sularında, As Kahramanmaraş firmasının Kahramanmaraş Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gerçekleştirdiği seferde yolculuk yaptım (PNR: WNI30TV). Yolculuğum sırasında valizim, firmanın otobüsünde taşınırken kırıldı. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim; ancak firma bu...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 19.29’da Tarsus Otogarı’ndan İzmir’e giden Mersin Seyahat otobüsüne bilet aldım (bilet sahibi: D**** T*****). Bilet ücreti olarak 840 TL ödedim. Ancak otobüse binerken valiz ve yüklerim için ayrıca 1000 TL ek ücret talep edildi. Muavin bu konuda oldukça kaba davrandı ve e...
Yorumlar