PS5 Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi Kargo Ve Destek Yetersiz Kaldı

Trendyol üzerinden ithalatçı garantili bir PS5 satın aldım. Sipariş numaram: 10471819386. Ürün, kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Normalde kargolarım 4 gün içinde elime ulaşırken, bu siparişimde gecikme yaşanıyor ve Yurtiçi Kargo Rize merkez şubesine de ürün ulaşmamış durumda. Kargo firmasını aradığımda, kendilerinde böyle bir kargo görünmediği belirtiliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünün kargoda olduğu ve bu aşamada iptal edilemeyeceği söylendi.

Kargo sürecinin hızlandırılmasını ve ürün elime ulaştıktan sonra iade işlemini başlatmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.