to read complaints and reviews, or file yours. 
Mertbay Danışmanlık ve Turizm Hizmetleri’nden vize danışmanlık hizmeti aldım. Vize danışmanlığına özellikle bu işlerin profesyonel ve hatasız yürütülmesi için ödeme yapıyoruz; ancak benim başvurumda en temel bilgilerden biri olan cinsiyet bilgim sisteme yanlış girilmiş. Tüm resmi belgelerimde ve pasaportumda kadın yazmasına rağmen başvurum sistemde erkek olarak işlenmiş.
Bu büyük hata yüzünden işimin gücümün arasında ekstra zaman ve enerji harcamak zorunda kaldım. BLS’ye gidip durumu anlatıp tekrar düzeltme talebinde bulundum. Konsolosluğun gerek görmesi halinde pasaportu yeniden isteyebileceği, bu nedenle en az iki kez daha vize merkezine gidip pasaport teslimi ve alımıyla uğraşmam gerekebileceği söylendi. Üstelik bu senaryonun bile konsolosluktan olumlu ya da net bir cevap gelmesi halinde geçerli olacağı ifade edildi. Kısacası hiçbir hatam olmamasına rağmen tüm bu süreci ben çekmek zorunda bırakıldım.
İşin daha rahatsız edici kısmı ise bu hata fark edildikten sonra firmadan gelen yönlendirmelerin de son derece tutarsız olmasıydı. Danışmanlardan biri konsolosluğa mail atmam gerektiğini söylerken, diğer danışman konsoloslukla işim olmadığını, bizzat BLS’ye gidip dilekçe vermem gerektiğini ifade etti. Aynı kurum içinde bu kadar çelişkili bilgilendirme yapılması, süreci daha da belirsiz ve yorucu hale getirdi.
Pasaport ve kimlik bilgilerinin son derece kritik olduğu böyle bir alanda bu kadar özensiz ve dikkatsiz çalışılması benim açımdan kabul edilemez. Üstelik hata sonradan fark edilmesine rağmen sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili net ve yeterli bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu şikayeti özellikle bu firmayı tercih etmeyi düşünen kişilerin tüm bu yaşananları bilerek karar vermeleri ve işini gerçekten titizlikle yürüten kişi ve kurumlara itibar etmeleri için yazıyorum.
Bir arkadaş tavsiyesi için İngiltere vizesinde bu firmadan destek aldık. İstedikleri tüm belgeleri hızlı bir şekilde teslim etmemize rağmen çok rahat bir şekilde günler sonra randevuyu aldılar. O da yetmezmiş gibi vizeden ret aldık. Daha sonrasında bize herkesin bu şekilde aldığını kendilerinde bir ...
Hayatımda ilk kez bir firma hakkında şikayet yazıyorum, çünkü sabrımın bu kadar zorlandığı başka bir deneyim yaşamadım. Eğer bir şirket daha ne kadar kötü olabilir diye düşünüyorsanız, maalesef cevabı burada. Aldığım hizmetin hiçbir aşaması düzgün ilerlemedi ve neredeyse her şeyi kendim halletmek z...
Son zamanlarda güncel bir yorumu yokmuş. Yaşadığımız deneyimi burada paylaşmak isterim. Vize sonucumuz bugün red şeklinde döndü. Tabi ki böyle bir durumda eleştireceğiniz ilk kişi vize danışmanlık firması olmaz. Önce konsolosluğu sebep düşündüm, sonra acaba eksik evrak mı göndermiştim diye kendimi s...
Ast Danışmanlık ile Belçika vize sürecim için çalıştım. Başta tüm vize işlemlerimle eksiksiz şekilde ilgileneceklerini ve özellikle vize randevusu, evrak yükleme gibi konularda süreci onlar adına yürüteceklerini taahhüt ettiler. Ancak yaşadıklarım verilen sözlerle hiçbir şekilde örtüşmedi. Vize ran...
Konak Vize. Para verip mağdur olduğum bir vize merkezi. Daha önce de aynı firmayla çalışıp benzer sorunlar yaşamıştım fakat insandır, hata yapabilir, yeni başlamış destek olayım mantığıyla toleranslı davranmıştım. İyi niyetimin sonucu daha büyük bir pişmanlık ve hayal kırıklığı oldu. Neredeyse tüm ç...
Yorumlar