Mersobahis Arkadaş Davet Bonusu Hesaba Eklenmedi Ve Destek Yanıtsız

Mersobahis’e, arkadaş davet sistemi kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Arkadaşım benim isteğim üzerine siteye üye oldu ve 10.000 TL yatırım yaptı. Ancak arkadaşımın üyeliğinin aktif olması uzun sürdü, sonrasında da tanımlanması gereken arkadaş bonusu bir türlü hesabıma eklenmedi.

Canlı destek ve yetkililerle görüştüğümde sürekli farklı bahanelerle bonusu eklemeyi reddediyorlar. Bonus tanımlamak onlara zor geldiği için konuyu uzattıklarını, hep alma derdinde olduklarını, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşünmeye başladım. Eskiden daha güvenilir ve müşteri odaklı bir site olduğunu düşündüğüm Mersobahis, bu süreçte beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistemlerinde zaten kayıtlı olan üyeliğim ve arkadaşımın üyeliği üzerinden bu durumun rahatlıkla teyit edilebileceğini biliyorum. Arkadaş davetiyle kazanılacağı belirtilen bonusumun, şartları sağlandığı halde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.