Yanıltıcı Servis Ve Tehditkar Davranışlar

18/03/2025 tarihinde 444 99 90 numaralı telefonu aradım, ikinci el cihaz için beni 444 20 29 numaralı montaj ve söküm hattını aramam gerektiği söylendi. 19/03/2025 saat 09.00 için teknik servisten arandım. Servis, saat 11'e kadar geleceğini ve işin uzadığını söyledi. Saat 12.30'da geldiler. Montaj için söküm ve tekrar takılması için 4.500 TL ücret bildirdiler. 3 kişi geldi. Biri kendini süpervizör olarak tanıttı. Telefonlarını stajyer olarak aldığı çocuğa açtırıyorlardı. Klimanın alüminyum boru bağlantısı ve elektrik kablosunu kökünden kestiler. Artık bu borunun kullanılmayacağını, bakır boru satın almamız gerektiğini ve minimum 5 metre alınması zorunlu olduğunu bildirdiler. Hatta 'bakın bu alüminyum boru' diye söküp kazıyıp ikna ettiler. 'Normal boruyu bükebilirsiniz ama bakır boruyu bükemezsiniz' dediler. Önce sökeceğiz, sonra takmayı farklı gün yapacağız denildi. Eşim diğer ev yakın, gelin bırakalım cihazı dedi. Yeni taşınacak eve eşimle birlikte gittiler ve 5 metre boru için metresi 1.400 TL, toplam 7.000 TL fiyat + 4.500 TL montaj, ayrıca bir de bakım için 700 TL ücret almışlar. Bayi adı altında ödemeyi IBAN'a yollattılar. Faturayı talep ettiğimde SMS olarak iletilecek denildi. Fatura gelmedi, servis formu yolladılar. Öner İklimlendirme adı altında A**** A****** Bayi adı yazıyor. Açıklama olarak 'arıza ve bakır boru takıldı' diye servis formunda düşülmüş, ancak bakır yerine alüminyum takmışlar, poşeti evde unuttukları için endişelendim, tekrar servisi arayıp şikayet bıraktım. Ayrıca motor kasasında vidaların tamamı sabitlenmemiş. Sitede aynı marka model 38.900 TL - 41.000 TL'ye satılıyor. Ben 14.200 TL ödedim ve fatura bile yollamadılar. Acil para iadesini ve faturamı istiyorum. Bu bayiliğin iptal edilmesini istiyorum. Bugün şikayet için güya farklı bir bayi tarafından arandım, bayi içinde çalışan farklı bir kişi aradı, 'sorun ne, cihaz çalışmıyor mu?' denildi. Sonra küfür edildi ve 'eviniz bu değil mi, evinize geleceğiz' diye tehdit edildi. Dün Daikin genel merkeze şikayet ayrıca ilettim, arama kaydınız yok, biz yönlendirme yapmayız dediler. Ayrıca annemin adı kayıtlıymış, annemin adı ile bana hitap ettiler, oysa şikayet kaydında benim iletişim bilgilerim vardı. 'Size özel servis bakmış' diye başından savdılar. Dedim arama kaydım var, görüştüm.