to read complaints and reviews, or file yours. 
Meritbet sitesinin casino bölümünü kullanan bir üye olarak, özellikle canlı destek hattındaki müşteri temsilcilerinin tavrından ve Bonus süreçlerinden son derece şikayetçiyim. Uzun süredir Bonus haklarım konusunda sürekli bahaneler üretiliyor ve hak ettiğimi düşündüğüm bonuslar tarafıma tanımlanmıyor.
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce canlı destek üzerinden ertesi gün verilmesi gereken FreeSpin hakkımı talep ettim. Bana “yatırımınız yok” denilerek bonusum reddedildi, oysa yatırımım olduğunu belirttim. Buna rağmen detaylı inceleme yapılmadan konu geçiştirildi ve temsilci, “yardımcı olacağım başka konu var mı” diyerek konuşmayı sonlandırdı.
Bu yaklaşım hem çözüm odaklı olmaktan uzak hem de kullanıcıyı önemsemeyen bir tavırdır. Bonus haklarımın yapılan yatırımlarım doğrultusunda yeniden incelenerek tarafıma tanımlanmasını ve müşteri temsilcilerinin üslup ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Meritbet sitesinde casino bölümünde toplamda 5.000-6.000 TL arasında yatırım yaptım ve kayıp bonuslarından da yararlandım, ancak hiçbir zaman kasamın üzerine çıkamadım ve kazanç sağlayamadım. Dün hesap kapatma talebinde bulundum, bugün ise destek hattı tarafından geri kazanım amacıyla bana Çark çevi...
