1 Milyon TL Kayıp Ve Hesabımın Kapatılamaması

Yaklaşık 1 yıldır Meritbet sitesinde oynuyorum ve son 2 aydır sürekli kayıp yaşadığım, oyunlarda haksız müdahaleler olduğunu düşündüğüm için siteden hiç memnun değilim. Toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında kaybım oluştu ve artık hesabımı tamamen kapatmak istiyorum.

Defalarca kez hesabımın kalıcı olarak kapatılması için talep oluşturmama rağmen, Meritbet tarafı hesabımı kapatmıyor. Gmail üzerinden birçok kez kapatma talebi gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı kapatma işlemi yapılmadı. Üstelik müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, çözüm odaklı olmak yerine saygısız ve küfürlü ifadeler kullanarak beni dışlayıcı bir tutum sergilediler.

Hem yaşadığım bu yüksek maddi kayıp hem de oyunlara müdahale edildiğini düşünmem, ayrıca hesabımı kapatma taleplerimin dikkate alınmaması ve müşteri temsilcilerinin üslubu nedeniyle Meritbet’ten son derece şikayetçiyim. Hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel bilgilerimin silinmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların bu tarz mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.