Yenidoğan İşitme Testinde Personelin Duyarsızlığı Hastane Güvenini Sarsıyor

İzmir Menderes Devlet Hastanesi’nde Yenidoğan bebeğimizle işitme testi sürecinde yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Bebeğimiz 01.06.2026 Pazartesi günü bu hastanede dünyaya geldi. 02.06.2026 Salı günü işitme testi için ilgili birime indiğimizde, testi yapan personel Se**** De**** bebeğimiz uyumuyor diyerek test yapmadı. Bebeğimizi uyutup tekrar gittiğimizde ise işlem yapamayacağını, herhangi bir kayıt görünmediğini söyledi. Bebeğimiz sadece 2 günlük olduğu için sorun çıkarmadan oradan ayrıldık.

04.06.2026 Perşembe günü bu kez randevulu olarak tekrar işitme testi için hastaneye gittik. Trafik nedeniyle randevu saatine yaklaşık 10 dakika gecikmeli olarak ulaştık. Odaya girdiğimizde personel içerideydi. Bebeğimizin o sırada uyuduğunu biz kendimiz belirterek “bebek uyuyor, isterseniz şimdi yapalım” şeklinde durumu ilettik, buna rağmen personelin elinde kahvesi vardı ve odasında kendi şahsına ait ısıtıcıyla kahvesini hazırlamış haldeydi. Ardından “kahve içmeye gitmem gerek” diyerek odadan çıktı. Yenidoğan bebeklerin önceliğinin olduğunu ve bu testin ne kadar önemli olduğunu bildiği halde, bu umursamaz ve ilgisiz tavır beni hem anne-baba olarak endişelendirdi hem de hastaneye olan güvenimizi sarstı.

Bu yaşadığımız aksaklıklarda sadece bu personel ile muhatap olduk, başka herhangi bir kişiyle bir sorun yaşamadık. Konuyla ilgili olarak hastanede Başhekim Yardımcısı Uzman Doktor D**** Y******* Bey’e durumu sözlü olarak ilettim, kendisi beni CİMER’e yönlendirdi. Ancak ben ayrıca bu platform üzerinden de hastane yönetiminin ve ilgili birimlerin konuyu ciddiyetle ele almasını, Yenidoğan bebekler için yapılan bu kadar önemli bir testte personelin daha özenli, duyarlı ve sorumluluk bilinciyle hareket etmesini talep ediyorum.

Hem kendi bebeğimizin işitme testinin sağlıklı şekilde yapılmasını hem de başka ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.