Hasarlı Ürün Ve Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

18.08.2025 tarihinde Shopier üzerinden 'memetpcx' isimli satıcıdan PCX125 model motorum için toplamda 5-6 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 886104790. Ürünler 20.08.2025 tarihinde İstanbul’da DHL Kargo Gültepe biriminden teslim edildi. Diğer parçalar sağlam olmasına rağmen, radyatör koruma parçası ezik, çizik ve renk tonu uyumsuz şekilde, hasarlı olarak gönderildi.

Satıcıya durumu ilettim, ancak sorumluluğu kargo şirketine atarak ürünün değişimini kabul etmedi. Ürün için herhangi bir garanti veya iade hakkı sunulmadı. Hasarlı parçanın bedeli 975 TL, toplam alışverişim ise 3390 TL’dir. İlk alışverişimde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Radyatör koruma parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.