to read complaints and reviews, or file yours.Melbet’te 10.000 TL Yatırma Sorunu Ve Güvenlik İhmali
Melbet’in hem sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden para yatırma konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle, sitenin yönlendirmeleriyle Telegram kanallarına girdim ve burada “melbet suport” adlı kullanıcıya kendim ulaştım. Bu kişiye ödeme ve para yatırma ile ilgili sorun yaşadığımı anlattığımda, Telegram üzerinden de hesabıma yatırım yapılabileceğini söyledi.
Bu kişi üzerinden iki kez para yatırma işlemi yaptım ve her iki seferde de para, sitedeki resmi ödeme yöntemlerinden çok daha hızlı şekilde, yaklaşık 15–20 saniye içinde Melbet hesabıma geçti. Yıllardır bahis sitelerinde aktif oynayan biri olarak, herhangi bir üçüncü şahsın, o sitenin finans departmanıyla bağlantısı olmadan bu kadar hızlı ve sorunsuz bir şekilde hesaba bakiye geçiremeyeceğini bildiğim için, bu kişinin Melbet destek/finans ekibinin bir parçası olduğuna kanaat getirdim.
En son gerçekleştirdiğim para yatırma işleminde ise, yine aynı IBAN’a ödeme yapmama rağmen bu kez 10.000 TL hesabıma geçmedi ve para adeta yok oldu. Melbet’e defalarca e-posta gönderdim, hâlâ dönüş bekliyorum. Sitedeki canlı destekle görüştüğümde ise bunun tamamen benim hatam olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Oysa aynı kişi daha önce resmi ödeme yöntemlerinden bile hızlı şekilde hesabıma para aktarımı yapabilmişken, bunu sıradan bir üçüncü şahıs gibi göstermeye çalışmaları inandırıcı değil.
Ayrıca Telegram’da hâlâ aynı şekilde birçok hesabın aktif olduğunu ve bu hesapların Melbet ismini, logosunu ve desteğini kullanarak kullanıcılarla iletişim kurduğunu görüyorum. Melbet’in bu konuda gerekli güvenlik ve denetim önlemlerini almadığını, kullanıcılarını bu riskler hakkında yeterince uyarmadığını ve böylece dolandırıcılığa zemin hazırladığını düşünüyorum.
Melbet’teki kullanıcı ıd numaram 712663695’tir. İlgili tüm ödeme dekontlarım ve ekran görüntülerim elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde sunabilirim. Yatırdığım 10.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde en kısa sürede Melbet hesabıma aktarılmasını, gerekli incelemenin titizlikle yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin acilen güçlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Melbet olarak her zaman en iyi ödeme deneyimini sunmaya çalışıyoruz. Ödeme işlemlerinde yaşanan gecikmeler, hizmet sağlayıcılarımızla ilgili teknik güncellemelerden kaynaklanabilir. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz, ancak yatırım işlemleri yalnızca sitemizde yer alan resmi yatırım kanalları üzerinden gerçekleştirilmelidir. Sitemizde bulunan resmi yatırım kanalları dışında yapılan işlemler sitemizle bağlantılı değildir ve bu işlemlerin tarafımızca takip edilmesi veya telafi edilmesi mümkün değildir. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Melbet Ekibi
Yapılan kontrollerde yaşamış olduğunuz durumun sitemizle ilişkili olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle herhangi bir telafi sunulması mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
