to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ateşli Çocuk İçin Kayıt Beklemesi Ve Vale Ücretlerinin Haksızlığı
Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne 14 Şubat’ta çocuğumu bademcikleri şiştiği için muayeneye götürdüm. Doktor bademcik şişmesi teşhisi koyarak antibiyotik tedavisi başlattı. Ancak tedaviye rağmen çocuğumun şikayetleri düzelmedi ve 20 Şubat’ta ateşi yeniden yükselince hastaneye tekrar gitmek zorunda kaldık.
İkinci gidişimizde çocuğumun ateşi 40 derece olmasına rağmen, kayıt için bankoda sırada bekletildik. Bu kadar yüksek ateşi olan, havale riski taşıyan çocukların olduğu bir bölümde tek personelle işlem yapılması, hasta güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor. En azından kayıt bölümünde iki personel çalıştırılması gerektiğini, acil durumdaki hastaların bu şekilde bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca hastanenin vale hizmetiyle ilgili de ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uygulanan vale ücretleri o kadar fahiş seviyedeydi ki, çocuğum 40 derece ateşle bu haldeyken bile aracı uzağa park edip yürümek zorunda kaldık. Bu durum hem hasta yakınlarını ekonomik olarak zorlayan hem de acil durumdaki hastaların hızlıca içeri alınmasını engelleyen bir uygulama haline gelmiş durumda.
Bu gidişimizde farklı bir doktora denk geldik. Görevli personel, ilk bakan doktorun gündüz, bu doktorun ise gece çalıştığını, bu nedenle kontrol hakkımızın geçerli olmadığını, yeniden muayene ücreti alınacağını belirtti. Bu süreçte, sanki tamamen yeni bir başvuru yapıyormuşuz gibi tamamlayıcı sağlık sigortası hakkımız tekrar kullanıldı.
Biz bu durumu hem haksız hem de hasta ve yakınlarını mağdur eden bir uygulama olarak görüyoruz. Aynı şikayetle, çok kısa süre içinde aynı hastaneye başvurduğumuz halde, doktorların çalışma saatleri gerekçe gösterilerek kontrol muayenesinin sayılmaması ve sigorta kullanımımızın yeniden yapılmasını kabul etmiyorum.
Tamamlayıcı sağlık sigortamızdan yapılan bu ikinci ve haksız olduğunu düşündüğümüz muayene kullanımının iptal edilmesini ve sigorta kullanım hakkımızın iade edilmesini, ayrıca özellikle çocuk hastaların bekletilmeden kayıt altına alınabilmesi için kayıt bölümündeki personel sayısının artırılmasını ve vale ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4,5 yaşındaki oğlumu bugün Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ne, okuldan karın ağrısı şikayeti olduğu için acil olarak getirdim. Çocuk polikliniğinde muayenesi yapıldı ve karın ile kasık bölgesi için ultrason istendi.
Ultrason bölümüne indiğimizde, görevli personel bize yatan hastaları aşağı indirdiklerini, önce onlara bakılacağını, daha sonra çocuğuma sıra geleceğini söyleyerek beklememizi istedi. Acil durumda getirilen, küçük yaşta bir çocuk olmamıza rağmen şu anda hâlâ bekletiliyoruz ve bu durum hem çocuğumun sağlığı hem de psikolojimiz açısından bizi çok endişelendiriyor. Bekleme süresi uzadıkça oğlum halsiz düştü, gözleri kapanmaya başladı ve şu an uyuyor mu yoksa bayıldı mı bilemiyoruz, bu da endişemizi daha da artırıyor.
Ayrıca çocuğumu muayene eden doktorun mesaisinin saat 17.00’de biteceği söylendi. Ultrason bu şekilde geciktirildiği için sonuçları aynı doktora nasıl göstereceğimiz, tetkikin değerlendirilememesi halinde tekrar muayene sürecinin uzayıp uzamayacağı konusunda da ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Acil durumdaki küçük çocuklara öncelik verilmesini, oğlumun ultrason çekiminin derhal yapılmasını ve doktorun mesai saati de göz önünde bulundurularak tetkik sonuçlarının zamanında değerlendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
