Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Reçete Nedeniyle Güven Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

Medicana Beylikdüzü International Hastanesi’nde görev yapan göz doktoru O***** M***** hakkında yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 04.07.2026 tarihinde 3 yaşındaki oğlum U*** K****’ı gözündeki şişlik nedeniyle bu doktora muayeneye götürdük. Muayene sırasında doktorun oldukça ilgisiz ve acemi bir tutum sergilediğini gözlemledik, muayene sonunda ise tarafımıza bir reçete düzenlendi.

Reçetedeki ilaçları almak üzere eczaneye gittiğimizde, eczacı reçeteyi inceleyip ilaçlardan birinin 3 yaşındaki bir çocuk için uygun olmadığını, reçetede hata olabileceğini söyledi. Bu uyarı üzerine çocuğumuzun sağlığı ile ilgili ciddi endişe yaşadık ve doktorun yazdığı tedaviye güvenerek başlayamadık. Tedaviye başlayamadan yaşadığımız bu tereddüt sebebiyle mecburen başka bir göz doktoruna gitmek zorunda kaldık.

Oğlumuzu götürdüğümüz ikinci göz doktoru, ilk reçeteyi incelediğinde reçeteyi uygun bulmadığını belirtti ve tamamen farklı bir tedavi düzenledi. Bu doktor oğlumuza arpacık tanısı koyarak farklı ilaçlar reçete etti. Böylece ilk muayenede hem yanlış bir tedavi planı oluşturulduğunu hem de tanının doğru konulmadığını öğrenmiş olduk.

Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de çocuğumuzun tedavisi gereksiz yere gecikti. Ayrıca ikinci kez muayene ücreti ödemek zorunda kaldık ve Medicana Beylikdüzü International Hastanesi’indeki ilk muayeneye ve ilgili doktora olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, ilk muayenede düzenlenen reçetenin hastane yönetimi ve ilgili birimler tarafından ayrıntılı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde doktor O***** M***** hakkında idari yönden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hatalı reçete yazılması sonucu güven kaybı yaşamamız ve ikinci kez muayene olmak zorunda kalmamız nedeniyle ödediğimiz ilk muayene ücretinin tarafımıza iade edilmesini istiyorum.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

6 Temmuz 15:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Hastamız, 260212441 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Reçete Edilen Gözlük Camlarıyla Mağduriyet

30 Ocak 2025 10:554.798

Beylikdüzü Medicana Hastanesinde Dr. O**** A***'a rutin göz kontrollerim için muayene oldum. Kendisi muayenemi yapıp uyg...

2 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri