Göz Muayene Sonuçları Sisteme İşlenmedi Ve Tekrarlayan Ücret Talebi

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Medicana Hastanesi’nde göz muayenesi için Op. Dr. A**** E*** G*****’e başvurdum. Muayene esnasındaki ilgisiz tavırları dikkatimi çekti ve muayene sonunda tarafıma yalnızca, daha önce Medicana’da B**** Hanım’a muayene olduğumu, göz numaramda büyüme olmadığını, göz çapı ölçümü için ayrıca ücret ödemem gerektiğini ve dışarıda işlem yaptırmam gerektiğini söylemekle yetindi. O gün tüm göz testlerinden geçmeme ve göz numaram hakkında bilgilendirme yapılmasına rağmen, bu bilgiler kayıtlara işlenmemiş.

17.03.2026 tarihinde, bu muayeneye ait göz numaralarımı öğrenmek ve ilgili raporun tarafıma iletilmesini talep etmek için Medicana İzmir ile telefon üzerinden görüştüm. Sistemlerinde İzmir Medicana’da gözle ilgili iki muayenemin göründüğü, ancak A**** E*** G***** tarafından yapılan muayeneye ait raporda göz numaralarımın yer almadığı bilgisi verildi. Yani o gün hastanede tüm cihazlarla yapılan ölçümlere rağmen sonuçlar sisteme girilmemiş.

Ayrıca hastanenin göz bölümü tarafından aranarak yeniden, ücreti tarafımdan karşılanacak şekilde muayeneye çağrıldım. Oysa ilgili tarihteki muayene ücretim tamamlayıcı sağlık sigortam tarafından ödenmişti ve yapılmış bir ölçümün sonuçlarının sisteme girilmemesinin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu sorumsuzluğun düzeltilmesi veya çözüm önerisiyle gelinmesi için dönüş bekliyorum.