to read complaints and reviews, or file yours.Üroloji Boyama İşlemi Sonrası Raporun Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Medicana Kadıköy Hastanesi Üroloji bölümünde yapılan boyama işlemi sonrası rapor sonuçlarımızı bir türlü alamıyoruz. İşlemimiz 5 Haziran’da başlatıldı ve bize rapor neticesinin 12 Haziran’da çıkacağı söylendi. Bugün 17 Haziran olmasına rağmen hâlâ tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte 48.000 TL ödeme yaptık ancak raporla ilgili ne sabit bir bilgi alabiliyoruz ne de muhatap bulabiliyoruz. Hastaneyi telefonla aradığımızda raporun henüz gelmediğini, gün içinde döneceklerini söylediler. Ancak sonrasında ne arayan oldu ne soran, hatta en son görüşmemizde bu cümleleri söyledikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. 16 Haziran’da tekrar arayıp kayıt oluşturmama rağmen bu kayda da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de sağlık açısından kritik olabilecek bir rapora ulaşamıyor olmamız bizi son derece mağdur ediyor. Raporumuzun ivedilikle hazırlanarak tarafımıza iletilmesini ve hasta iletişimi konusunda yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Hastamız,36279794 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
