to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Tutarsızlığı Güvenimi Sarsıyor: Check Up Paketinde Mağduriyet
Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde Exclusive Erkek Check Up paketi almak üzere başvurdum. Telefonla görüştüğümde tarafıma 28.000 TL fiyat bilgisi verildi. Bu doğrultuda ödememi hastanede gerçekleştirdim. Ancak check up için hastanenizde bulunduğum sırada, aynı paketin 22.000 TL’ye başkalarına sunulduğunu öğrendim.
Daha sonra konuyu netleştirmek için check up bölümünü telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden de görüştüm. Fakat bu durum hiçbir şekilde kabul edilmedi, tarafıma verilen bilgi ısrarla reddedildi. 28.000 TL ödemek durumunda kalmış olmak hem güvenimi sarstı hem de moralimi bozdu.
Check up sonrası iki sonucumu doktorunuza göstermem gerekirken, yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle hastanenize tekrar gelmek istemiyorum. Bu olaydan dolayı çok pişmanım ve durumu etik bulmuyorum.
Bundan sonra Medicana’yı sadece zorunlu ve acil durumlar dışında tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim. Hastanenizin kurumsal itibarı açısından bu tür fiyat farklılıklarının ve çelişkili bilgilendirmelerin önlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Hastamız, 250054912 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ aranmadım. Yaşadığım fiyat farkı mağduriyetine ek olarak iletişim eksikliği de kurumsal ciddiyetle bağdaşmıyor.
