Medicana Sağlık Grubu Personel Eksikliği Nedeniyle Alınan Fazla Muayene Ücreti İadesi!

Yaklaşık üç hafta önce Medicana Zincirlikuyu Hastanesi ortopedi bölümünde muayene oldum. Muayene sonrası doktor MR çekilmesini istedi ve ardından EMG yapılması gerektiğini belirtti. Ancak hastanede EMG bölümündeki teknikerin işten ayrıldığı söylendi ve bu yüzden bana işlemi dışarıda, başka hastanelerde yaptırmam gerektiği bildirildi.

EMG randevusunu hemen alamadığım için süreç uzadı ve yaklaşık üç hafta sonra tekrar kontrole gitmek üzere aynı hastaneye başvurdum. Kontrole gittiğimde, hastane personeli kontrol süresinin 10 gün olduğunu, bu süre geçtiği için tekrar muayene kaydı açılması gerektiğini ve bu nedenle benden yeniden muayene ücreti alınacağını söyledi. Yani kontrole gittiğim gün, herhangi bir kontrol muayenesi yapılmadan yeni muayene ücreti talep edildi.

Oysa bu gecikmenin nedeni tamamen hastanenin kendi imkânsızlıklarıdır. EMG teknikerinin işten ayrılması, hastanenin iç işleyişiyle ilgili bir durumdur ve bunun sonucunda ortaya çıkan gecikmenin maddi yükünün hastaya yansıtılması bana göre adil değildir.

Bu nedenle, kontrole gittiğim gün benden talep edilen muayene ücretinin alınmamasını, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda hastaların, hastanenin kendi personel veya imkan eksikliği nedeniyle ek ücret ödemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum. Hastanenin bu uygulamasıyla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.