Medicana Hastanesi'nde Doktorun Ticari Odaklı Yaklaşımı Ve Tekrarlanan Ücret Talebi

Hastalık durumlarında genellikle Medicana Hastanesi’ni tercih eden bir aileyiz. Geçen ay ikiz kızlarımı kontrole götürdüğüm sırada, eşimin uzun süredir devam eden burun Eti problemi için de aynı hastanede muayene olmak istedik. 23.09.2026 tarihinde, eşim Kanal 7 haber spikeri Gözde Özyürek Pak için Bursa Medicana Hastanesi’nde Op. Dr. V**** O***’a randevu aldık.

Muayene sırasında maalesef doktordan beklediğimiz ilgiyi göremedik. Kendisi bizimle göz teması kurmak ve detaylı açıklama yapmak yerine çoğunlukla telefonuyla ilgileniyordu. Kendi burnumdaki perforasyon (delik) ile ilgili bir soru sorduğumda da, durumu anlattığım halde “konuşmadan kayıt açtırın” tarzında kısa bir yanıt verdi, sadece bakıp “biz bir şey yapamıyoruz” dedi ve sprey yazmakla yetindi. Eşimin burun Eti sorunu için de ilaç yazıp, “bunları kullanın, kontrole gelin” demekle yetindi. Bir aylık kullanılması gereken iki ilaç yazıldı, biri sprey, diğeri alerji hapı gibi bir ilaçtı. Büyük bir burun etine bu kadar yüzeysel bir tedavinin nasıl etki edeceğini zaten o anda da sorguladık, nitekim eşimin şikayetleri ilaçlara rağmen devam etti.

İlaçların bitimine iki gün kala, 21.10.2026 tarihinde çocukları kontrole götürdüğümüzde, eşim için de daha önce çağrıldığımız kontrol randevusunu gerçekleştirmek istedik. Op. Dr. V**** O***’un sekreterine, doktorun bizi kontrole çağırdığını söyledik. İki bebekle birlikte yaklaşık yarım saat bekletildik. Sonrasında sekreter, doktorla görüştüğünü söyleyerek kontrol süresinin geçtiğini, yeniden kayıt açtırmamız gerektiğini iletti. Bir aylık ilaç verip “bitiminde kontrole gelin” diyen de kendisi olmasına rağmen, bu kez “süre geçti, tekrar kayıt” denilmesi bizi hem sağlık açısından hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte, her adımda sanki tek amaç yeni bir ücret almakmış gibi hissediyoruz. İlk muayenede bakıp ilaç yazılıyor, kontrole çağrılıyoruz, sonra kontrol için tekrar kayıt ve tekrar ücret talebiyle karşılaşıyoruz. Özellikle bu doktorun yaklaşımının ticari odaklı olduğu izlenimine kapıldık. Yanındaki sekreter de oldukça ilgisiz, hastaya dönüp yüzüne bile doğru düzgün bakmayan bir tavırdaydı. Duruma tepki gösterdiğimiz için yeniden kayıt açtırmadık.

Biz burun Eti sorununu bilerek ve çözüm arayarak bu hastaneye geldik. Burun içine bir kez kamera ile bakılıp, ardından sadece ilaç yazılıp bir ay sonra kontrole çağrıldıktan sonra, kontrol günü geldiğimizde “süre geçti, yeniden para, yeniden kayıt” denilmesi kabul edilebilir değil. Devlet ve şehir hastanelerinde çok daha sağlık odaklı bir yaklaşım görürken, burada tamamen para odaklı bir sistemle karşılaştığımızı düşünüyoruz. Medicana gibi kurumsal bir hastanede bu tarz bir durum yaşamak hem üzücü hem de güven kırıcı.

Bu yaşananlar nedeniyle eşimin ameliyatını artık kesinlikle Medicana’da yaptırmayı düşünmüyoruz ve başka bir kurumu tercih edeceğiz. Hastaneden beklentimiz, özellikle Op. Dr. V**** O*** ve ekibinin bu hasta yaklaşımının incelenmesi, ticari kaygının hastanın önüne geçtiği bu tarz uygulamalara karşı gerekli kontrol ve denetimin yapılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut bir adım atılmasıdır.