to read complaints and reviews, or file yours.Medical Point Gaziantep’te Sigorta Onay Bekleme Süresi Hastaları Mağdur Ediyor
Medical Point Gaziantep Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam ile gittiğim her seferde, özellikle hastanenin sigorta onay sırası ve süreçlerinde ciddi anlamda bekletiliyorum. Kayıt sırasında kimliğimi verip muayene sıramı alıyorum, muayenem bitiyor ancak hastanenin sigorta onay sırası ve işlemleri için en az 1 saate yakın beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum yaklaşık 1 senedir her gidişimde aynı şekilde devam ediyor.
Burada gecikmeye neden olan sigortam değil, tamamen hastanenin kendi onay sırasındaki yavaş işleyişi ve personel kaynaklı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hastayken bir an önce eczaneye gidip ilaçlarımı almam gerekirken kimliğimi geri alabilmek ve hastanenin onay sürecinin tamamlanması için uzun süre beklemek zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor. Anlaşmalı sigortam normalde diğer özel hastanelerde anında ya da çok kısa sürede yanıt verirken, Medical Point Gaziantep’te hastanenin sigorta onay bölümünde ciddi bir yavaşlık yaşanıyor.
Bu durumun hastane yönetimine iletilmesini, özellikle sigorta onay sırası ve kimlik teslim süreçlerinin acilen gözden geçirilip hızlandırılmasını, gerektiğinde personel ve sistem iyileştirmesi yapılarak hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
