to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Belirsizliği Nedeniyle Saç Ekimi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
VM Medical Park Mersin Hastanesi’nde saç ekimi için yaklaşık Ağustos ayında randevu aldık. Oğlumun senelik izni kısıtlı olduğu için özellikle süreç hakkında bilgi almak istemiştik. Ancak bize bir hafta sonra randevu verildi ve o tarihte uygun gün olmadığı söylendi. Bu süreçte başka klinikleri araştırma şansımız da elimizden alınmış oldu.
Daha sonra merkezden arandık ve bir dahaki senelik izinde yardımcı olacaklarını belirttiler. Bu görüşmeye dayanarak, 19.11.2025 tarihinde tekrar randevu oluşturduk ve hastaneye gittik. Ancak yine aynı şekilde, uygun gün olmadığı söylenerek mağdur edildik. Hastanede herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, yalnızca daha sonra tekrar görüşüleceği belirtildi. Sorumlu kişi olarak görüştüğümüz Ö*** Hanım da yardımcı olmadı.
Yaklaşık üç aydır devam eden bu süreçte iki kez aynı mağduriyeti yaşadık. Oğlumun ayın 1’inde tekrar göreve başlayacak olması nedeniyle zamanımız iyice kısıtlandı. Hastanenin süreci yönetememesi nedeniyle saç ekimi işlemini gerçekleştiremiyoruz. Amacımız saç ekimini zamanında yaptırmak ve bu konuda net, çözüm odaklı bir yaklaşım görmek.
Hastanenin süreçle ilgili daha şeffaf ve kesin bilgilendirme yapmasını, uygun bir randevu verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
