to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi’nde MR Randevu Ve Sonuç Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi’nde 21.09.2026 tarihinde genel cerrahi bölümünde Prof. Dr. Merak Şen’in isteğiyle MR istendi. MR randevusu için tam 14 hafta boyunca randevu alamadım, defalarca aradıktan sonra ancak 13 Eylül 2026 tarihinde MR çekilebildi. Özel bir hastaneden beklenmeyecek kadar uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşadım.
MR çekildikten sonra bu kez de sonuçlar için benzer bir sorunla karşılaştım. Aradan haftalar geçmesine ve en az 4 kez hastaneyi aramama rağmen hâlâ sonuçlarıma ulaşamıyorum. Her aradığımda sadece telefon kaydı oluşturmakla yetiniliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Özel bir hastaneye başvururken ticarethane gibi değil, gerçekten sağlık hizmeti alınan, organize ve hasta odaklı bir kurumla muhatap olmayı beklerdim. Sürecin bu kadar uzaması, iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak mağdur oldum.
MR sonuçlarımın bir an önce tarafıma iletilmesini, süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını ve hastanenin hasta iletişimi ile randevu-sonuç süreçlerini ticari kaygılardan uzak, gerçekten özel hastane kalitesinde olacak şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
