to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bursa Ortopedi Bölümünde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme
Medical Park Bursa Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünde yaşadığım bir sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Randevulu olarak gittiğim kendi doktorumun izne ayrıldığını öğrendim ve beni başka bir doktora yönlendirdiler, ben de bunu kabul ettim.
Sadece çekilen MR sonucumu göstermek için yönlendirildiğim doktorun kapısında yaklaşık 45 dakika bekledim. Saat 15:00’te oradaydım, kapının önünde beklememe rağmen ne sekreterlikten ne de asistan tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı, neden içeri alınmadığım söylenmedi. Bu süreçte kimse benimle ilgilenmedi ve bilgi vermediği için kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissettim.
Sadece birkaç dakikalık bir değerlendirme için bu kadar bekletilmem ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle sinirlenip hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Hastaneden beklentim, özellikle randevulu hastalara karşı daha saygılı ve ilgili olunması, bilgilendirme yapılması ve bu sorumsuzluğun ilgili birim tarafından değerlendirilip benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
