Sipariş Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Md İnce Life web sitesi üzerinden iki gün önce zayıflama çayı siparişi verdim (Sipariş No: 10006). Siparişimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattından destek istedim, ancak bana hiç kurumsal olmayan, ilgisiz ve yardımcı olmayan cevaplar verildi. Özellikle ödeme yöntemimi sorduğumda, “Bilmesi gereken sizsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Siparişimle ilgili garanti, iade veya cayma hakkı gibi konularda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili güncel durumun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.