Sos Ve Ürün Hataları Sürekli Yaşanıyor: Kaptanpaşa McDonald's Şubesinde Sipariş Kontrolü Sorunları

İstanbul Kaptanpaşa Mahallesi’indeki McDonald's’s şubesinden yaklaşık 1–2 haftadır Getir üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak soslarla ilgili problem yaşıyorum. Siparişlerimde özellikle belirttiğim halde ya soslar eksik geliyor ya da bambaşka soslar gönderiliyor. Koskoca mağazada ketçap ve mayonezin sürekli olmamasını, ya da doğru düzgün eklenmemesini anlamakta zorlanıyorum.

Bugün verdiğim son siparişimde de yine soslar yanlış gönderildi. Ayrıca patatesler tuzsuz, bayat ve soğuk geldi. Hamburgerde özellikle soğan olmasın diye belirtmeme rağmen hamburgerin içinde soğan vardı. Artık bunun tesadüf değil, alışkanlık haline gelmiş bir dikkatsizlik olduğunu düşünüyorum. Her siparişte aynı sorunu yaşamak hem zaman kaybına hem de hizmet kalitesine olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.

İlgili şubenin özellikle sos hazırlama, ürün kalitesi ve sipariş kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, siparişlerde belirtilen sosların ve ürün içeriklerinin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu problemi artık yaşamamak ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.