Hayatımızın En Kötü Tatil Deneyimi: Hijyen, Yemek Ve Personel Sorunları

27 Ağustos–1 Eylül tarihleri arasında üç aile olarak Mc Arancia Resort Hotel’de konakladık ve hayatımızın en kötü tatil deneyimlerinden birini yaşadık. Odalara girdiğimiz andan itibaren temizlik konusunda büyük bir hayal kırıklığıyla karşılaştık; oda hijyeni son derece yetersizdi ve temizlik konusunda en ufak bir özen gösterilmediğini hissettik.

Yemekler hem çeşit hem de lezzet açısından çok kötüydü, çoğu zaman ne yiyeceğimizi bilemedik. Personelin tavırları da en az yemekler kadar olumsuzdu; genel olarak ilgisiz, umursamaz ve misafir memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergilediler. Animasyon ve eğlence tarafı da son derece yetersiz ve özensizdi, özellikle Türk misafirlere karşı dışlayıcı bir hava hissettik.

30 Ağustos Zafer Bayramı’nda bile Türkçe eğlence ve kutlama yapılmadı, bunun “konsept dışı” olduğu söylendi. Buna rağmen yabancı misafirlere yönelik eğlencenin devam etmesi bizi son derece rahatsız etti ve kendimizi değersiz hissettik. En sonunda barmenlerin tavırları ve saygısız üslubu nedeniyle tartışma ve kavga noktasına gelindi, buna rağmen ne otel yönetiminden ne de yetkili herhangi bir kişiden gelip özür dileyen ya da durumu sakinleştirmeye çalışan oldu.

Biz de diğer misafirler gibi bu otele para verip, güzel bir tatil geçirmek için geldik; ancak tatilimiz resmen zehir oldu ve otelden ayrılmayı adeta Kurtuluş gibi hissettik. Yaşadıklarımız nedeniyle Turizm Bakanlığı da dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayetçi olmayı düşünüyorum. Bu oteli tercih etmeyi düşünen yerli turistlerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu süreçte mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.