Çalışmayan Kaydıraklar Ve Kirli Havuz Otelde Kalite Düşüşüne Neden Oldu

1–7 Ağustos tarihleri arasında Mc Arancia Resort’ta konakladım. Aynı otele 3 yıl önce de gelip çok memnun kaldığım için yeniden tercih ettim fakat bu kez büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Otelin 5 kaydırağından sadece 3’ü çalışıyordu. Sorduğumuzda yetkili kişi yanımızda birini arayıp “Zaten çalışmayacağını tahmin etmiştik, halledecekler” dedi, diğer kaydırak için de “motoru bozuk” açıklaması yapıldı. Ancak biz, aslında personel yetersizliğinden çalıştırılmadığının farkındaydık; çünkü 3 yıl önce aynı kaydıraklar gayet iyi personel ile kontrol altında kullanılıyordu. Nitekim 3. Gün bir anda suyun açılması da bu şüphemizi doğruladı.

Havuz çevresinde de ciddi bir bakımsızlık vardı. Konaklamamız boyunca havuz kenarı düzgün şekilde temizlenmedi, hijyen anlamında otel beklentinin çok altındaydı. Şezlonglar günler öncesinden havlu bırakılarak tutuluyor, biz bunu dile getirip yasal durumdan bahsettikten sonra ancak dönüşümüze 2 gün kala akşamları toplanmaya başlandı.

Yemekler de tam bir hayal kırıklığıydı. Yaz mevsiminde 4 gün boyunca karpuz bulamamak, kek saatinde kekin neredeyse hiç bulunmaması, ancak yoğun ısrar ve rica sonrası yarım saat sonra getirilmesi kabul edilebilir değil. İçecekler ve yemeklerin genel kalitesi de oldukça kötüydü; önceki tecrübemle karşılaştırıldığında otel ciddi anlamda geriye gitmiş.

Daha önce çok memnun kaldığım bir otelin bu kadar düşmüş olması üzücü. Bu otelin acilen denetime tabi tutulması ve mevcut yıldızının yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu durumun incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.