Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maxwin Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Telefon Doğrulama Eksikliği

profile
Tolga
19 Mayıs 12:21
21
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözümü için gerekli işlemler hızlı şekilde tamamlandı. Süreç boyunca ilgili davranmaları ve yardımcı olmaları memnuniyet vericiydi.”

Maxwin internet sitesindeki üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıt olurken belirlediğim şifreyi girdiğimde sistem şifremi hatalı gösteriyor ve kabul etmiyor. Üyeliğimi çok uzun süre önce açmadım, ancak şifremi karıştırmış olabileceğimi düşünüp “şifre yenileme” adımlarını da defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir şifre sıfırlama e‑postası ulaşmıyor.

Şu anda hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Site üzerinde telefon numarasına doğrulama kodu gönderilebilecek bir seçenek de görmediğim için sadece e‑posta ile işlem yapmaya mecbur kalıyorum, ancak bu yöntem de çalışmadığı için hesabım tamamen kullanılamaz halde kaldı.

KVKK gereği kişisel verilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak Maxwin tarafından gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, şifrem sıfırlama sürecimin düzgün çalışır hale getirilmesini ve mümkünse üyelik girişlerinde alternatif doğrulama yöntemlerinin (örneğin telefon onayı gibi) eklenmesini talep ediyorum.

19 Mayıs 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar Tolga I. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .

Tolga
Tolga
20 Mayıs 12:20

Sorunumun çözümü için gerekli işlemler hızlı şekilde tamamlandı. Süreç boyunca ilgili davranmaları ve yardımcı olmaları memnuniyet vericiydi.

Benzer Şikayetler

5
Arda sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Şifre Yenileme E-postası Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor

profile
15 Mayıs 11:47
42
"İlk başta sorun yaşadığım için endişelendim ancak destek ekibi profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Gerekli incelemeler yapıldı ve problemim kısa süre içerisinde giderildi. Süreçten memnun kaldım, teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz