Maxwin Kupon Onayının Uzun Süre Beklemesi Ve Kazançların Gecikmeli Yansıtılması

Maxwin üzerinden oynadığım kuponum tüm maçları tutmasına ve en geç başlayan maçların bile üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Maçların sonuçları açıklanmasına rağmen kuponum sistemde beklemede görünüyor ve kazanç tutarı hesabıma geçirilmedi.

Dikkatimi çeken nokta, kupon yattığında sistemden anında düşerken, kupon tuttuğunda gereksiz bir bekletme olması. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcı açısından son derece mağduriyet oluşturuyor. Sistemin bu şekilde yavaş işlemesi ve kazançların geç yansıtılması kabul edilebilir değil.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak kuponumun en kısa sürede incelenerek kazancımın hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeye neden olan sistemsel sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.