Maxwin Canlı Maç Görselinin Yanıltıcı Olması Ve Yanlış Bahis İadesi Talebi

Maxwin üzerinden canlı bahis oynarken yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Maç 61. Dakikada sistemde 1-0 olarak görünürken bu skora göre canlı bahis yaptım ve kuponum “bekliyor” şeklinde görünüyordu. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, aslında maç 61. Dakikadayken daha önce goller olduğunu ve skorun farklı olduğunu fark ettim. Canlı maç ekranının görsel olarak yanıltıcı olması nedeniyle tamamen hatalı bir bilgiye dayanarak bahis oynamış oldum.

Bu durum hem maç görselinin hem de canlı skor bilgisinin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor ve kullanıcıyı açıkça yanlış yönlendiriyor. “Sorunu çözemiyoruz” şeklindeki yaklaşımla karşılaşmak ise mağduriyetimi daha da artırdı. Burada yaşanan hata kesinlikle benden kaynaklı değildir, sistemsel ve bilgi güncelleme hatası olduğu açıktır.

Yanlış bilgi ile yönlendirilerek yaptığım bu bahis nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu kupon özelinde gerekli iade/düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için canlı maç görselleri ve skor bilgilerinin anlık ve doğru şekilde güncellenmesi konusunda gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.