to read complaints and reviews, or file yours.Maxvin'de Hesabım Silindi Ve 400 Bin TL Bakiye Yok Edildi
Maxvin adlı platformda Google hesabım üzerinden kullandığım oyun hesabımda 400 bin küsur bakiyem varken, hesabım aniden silindi ve bakiyem sıfırlandı. Hesap ıd bilgilerim: madlovers53. Yaklaşık 6–7 ay önce, 2025 civarında bu durumu fark ettim.
Bu hesaba tek seferde 49.000 TL küsur tutarında son yatırım bakiye yüklemiştim ve sonrasında hesabımda birikmiş ciddi bir bakiye vardı. Hesabımda herhangi bir kural ihlali, ban ya da ceza almadım, öncesinde hiçbir şekilde uyarı görmedim. Buna rağmen hem hesabımın silinmesi hem de bakiyemin sıfırlanması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Konu ile ilgili Maxvin tarafına defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı. Ne hesabım geri açıldı ne de bakiyemle ilgili bir işlem yapıldı.
Maxvin hesabımın tekrar aktif edilmesini ve silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ya hesabım eski bakiyesiyle birlikte açılmalı ya da bakiyemin tarafıma iadesi sağlanmalıdır.
Gelişme
Yaklaşık 6–7 ay önce, 2025 yılının sonlarına doğru Maxvin isimli sitede yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Android cihazım üzerinden İstanbul Ümraniye’de oynuyordum. Oyun sırasında hesabımda 49 bin küsur son yatırımım varken kazancımdan 150.000 TL çekim yaptım, kalan bakiyeyle oynamaya devam ettim ve kısa aralıklarla oyun değiştirerek ilerlerken bakiyem 400 bin tl’nin üzerine çıktı.
Tam bu süreçte hesabım aniden kapandı ve panelden tamamen silindi. Hesap ismim madlovers53, adım soyadım Cemal Ermin’dir. Hesabım kapandığında içerisinde 400 bin tl’nin üzerinde bakiyem bulunuyordu ve bu paraya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Canlı desteğe defalarca kez yazıp hesabımın açılmasını ve paramın iadesini talep ettim. Benden T. C. Kimlik numaramı, ad soyad bilgimi, doğum yılımı, madlovers53 olan kullanıcı adımı ve sitede kayıtlı telefon numaramı istediler. Bu bilgilerin hepsini her seferinde eksiksiz göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece aynı bilgileri tekrar tekrar istemekle yetindiler ve somut bir dönüş yapılmadı.
Lisanslı bir site olduklarını iddia ediyorlarsa, ilgili makamların bu duruma müdahale etmesini ve hesabım kapatılmadan önceki tüm bakiyemin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 400 bin tl’nin üzerindeki paramın haksız yere bloke edildiğini düşünerek Maxvin’den şikayetçiyim.
Merhabalar Cemal E. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekibimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Maxwin Destek Ekibi .
Sorunum ne zaman çözülecek beklemekteyim
Çözülmedi iletişime geçmediler
