to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kural İhlali Gerekçesiyle Bakiyem Silindi!
Sitenizde bugün yaklaşık 15-20 bin tl kayıp yaşadım. Kayıp bonusu ile bahis aldım ve rulette 2. Kolonu kapattım (yani 12 sayı kapatıldı), kazandım. Sonrasında blackjack oyununa girdim, 2 tur kazandım ve çekim talebi verdim. Ancak bana “kural ihlali, 18 rakamdan fazla basmışsınız (12 sayı kapatıldı) ” diyerek bakiyemi sildiniz.
Kesinlikle böyle bir durum yok, tüm ekran görüntülerini de iletiyorum. Haksız yere silinen bakiyemin iadesini talep ediyorum ve destek rica ediyorum.
Merhaba, Arda bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz
Geri dönüşünüzü bekliyorum! Mail olarak ta ilettim canlı desteğinizin talebi üzerine.
24 saat olacak neredeyse, ne maile ne buradan ne de özelden bir açıklama cevap yok!
Rezillik hala cevap yok! Dolandırıcılar!
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyetiniz incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, site kurallarımızda açıkça yasaklı bahis türleri arasında yer alan Column (sütun) bahsi tarafınızca kullanılmıştır. Site kurallarımız gereği, rulet oyunlarında aşağıdaki bahis türlerinin kullanımı yasaktır: • 18 sayı ve üzeri olacak şekilde yapılan toplu sayı bahisleri, • Dozen (12’li) ve Column (sütun) bahisleri, • 1’e 2 kazanç oranı sunan düşük riskli bahisler (kırmızı/siyah, tek/çift, 1-18 / 19-36). Bu nedenle, ilgili oyunlardan elde edilen kazançlar kurallar gereği geçersiz sayılmış, bonus hakkınız iptal edilmiştir. Kurallarımız, tüm üyelerimize adil ve eşit bir oyun ortamı sağlamak amacıyla uygulanmaktadır. Benzer bir durumla karşılaşmamanız için lütfen bahis alımlarınızı kurallara uygun şekilde gerçekleştirmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, bol şanslar dileriz. Saygılarımızla
