Matcar Rental Şikayet

24.12 tarihinde Matcar 'dan internet üzerinden rezervasyon oluşturdum 22.01 tarihinde İzmir havalimanında teslim almak üzere. Yurt dışında yaşıyoruz ve sürekli ailecek Türkiye’ye gider geliriz sürekli araç kiralarız ve çalıştığımız firmadan son zamanlarda memnun kalmamaya başlamıştık. Yeni bir Rent A Car arayışındaydık ve Instagram üzerinden yurt dışında yaşayan fenomenlerin tavsiyelerine güvenerek Matcar 'ı tercih ettik. Ama bin pişman olduk. Böyle bir mağdurluk bırakın Avrupa ülkelerini Türkiye’de bile yaşamadık. 1 ay öncesinde yaptırdığım rezervasyon için defalarca mesaj atıp teyit aldım sorun olup olmadığına dair. Akşam 21:00 civarında bizi karşılayıp valizlerle birlikte ofislerine götürdüler. Ofise vardığımızda ehliyetimin ve pasaportum Türk olduğu için bana araç veremeyeceklerini söylediler. 9 aylık bebeğim ve 7 yaşında yeğenim annem ablamla birlikte akşamın o saatinde, sabahın köründen beri havalimanlarında yollarda olmanın yorgunluğu ile.

Onay mailinde sayfanın en altına geçerli ehliyet olduğu takdirde kiralama yapabileceğimi parantez içinde uluslararası pasaport önerildiği yazıyor. Ofisteki kaba personel ısrarla zorunlu yazdığımı dile getiriyor. Biz yurt dışında yaşadığımız için Türkçe bilmediğimizi düşünüyorlar sanırım. Zorunlu ve öneri arasındaki farkı bilmediğimizi sanıp bunun arkasına sığınarak bizi 3 bayan 2 çocukla rezil ettiler. Daha sonra Findeks raporu istediler hiçbir şekilde o ana kadar bahsetmediler Findeks raporu. Yurt dışında yaşayan bir gurbetçinin Türkiye 'deki banka kredi ve kartı kullanmayıp nasıl olumlu Findeks raporu alabiliriz ki. Açıkçası uygun fiyata ve fenomen kuponu kullandığım için daha fazla paraya kiraya verebilmek için bizi rezil ettiler. Bahsettikleri kelime oyunlarıyla insanları yanılttıkları mailin ve web sayfasındaki yazının ekran görüntüsünü ek olarak ekliyorum. O soğuk ve rüzgar da saatlerce çoluk çocuk valizler kadın başımıza araç bulabilmek için saatlerce uğraştık. Ve ofisteki personelin kaba umursamaz tersleyici vermiyorum işte arabayı gibi hitaplarla suç bastırması da ayrı.