to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Üyeyim, Jest Bonusum Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Yok
Yıllardır Matbet üyesiyim ve siteyi aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredir jest bonusu talep ediyorum ancak her defasında canlı destek talebimi olumsuz sonuçlandırıyor.
Canlı desteğe her yazdığımda isteğimin şu an için olumsuz olduğu, ilerleyen süreçlerde tekrar denemem gerektiği söyleniyor. Fakat bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir zaman somut bir gerekçe veya net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli “şu an olumsuz, ilerleyen sürelerde tekrar deneyin” denilerek oyalanıyorum.
Yıllardır aktif kullanıcı olmama rağmen jest bonusundan bir türlü faydalanamamamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Matbet’in bu durumu inceleyerek hesabıma jest bonusu tanımlamasını ve bu belirsiz uygulamanın net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Matbet üzerinde oyun oynayan, sürekli aktif bir kullanıcıyım. Yaklaşık 10 yıldır bu siteyi kullanmama rağmen adıma jest bonusu talep ettiğimde sistem beni sürekli reddediyor. Canlı destek ile defalarca kez görüştüm. Bana her seferinde “ilerleyen yatırımlarınızda tekrar talep edin, bağlarınızı inceleyelim” şeklinde aynı cevabı veriyorlar ancak sonuç hiçbir zaman değişmiyor ve jest bonusu yine onaylanmıyor. Kullanıcı adım “Blackman0***” olup, düzenli ve uzun yıllardır aktif bir kullanıcı olarak bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım. Matbet’in hem uzun süreli hem de aktif kullanıcılarını bu şekilde geri çevirmeden, hesabım ve geçmiş oyun geçmişim dikkate alınarak adıma uygun bir jest bonusu tanımlamasını ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
