Matadorbet'te Yatırım İşlemim 6 Saattir Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

06/11/2025 tarihinde saat 16:34’te Matadorbet üzerinden hızlı havale/EFT/FAST yöntemiyle Ziraat Bankası hesabımdan 900 TL yatırım yaptım. Ancak “güncelleme var” denilerek tutar hesabıma geçmedi. Canlı desteğe her bağlandığımda sürekli “Yarım saat bekleyin.” deniyor fakat 6 saat geçmesine rağmen hâlâ yatırımım hesabıma aktarılmadı. Bu yöntemle yaptığım yatırımların çoğunda aynı sorunu yaşıyorum.

Sorunun çözümü için dört kez dekont yükledim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her defasında sadece “İlgileniyoruz.” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyelik adım: sa****. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, param ise banka hesabımdan çekildi.

Matadorbet’ten beklentim, yatırdığım 900 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.