Matadorbet Puanlarım Bildirimsiz Silindi, Tekrar Tanımlanmasını Talep Ediyorum

Uzun süredir Matadorbet’te aktif bir kullanıcıyım ve zaman içinde biriktirdiğim puanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda silindi. Destek birimine sorduğumda kampanya süresinin dolduğu söylendi ancak kampanyanın biteceğine dair tarafıma hiçbir uyarı, SMS, mail ya da uygulama içi bildirim gelmedi.

Emek vererek biriktirdiğim puanların bu şekilde haber verilmeden silinmesini, uzun süreli üyelere karşı ciddi bir saygısızlık ve güvensizlik olarak görüyorum. Eski üyelere verilen değerin bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.