10.000 TL Havale Yatırıldı, Para Hesaba Yansımıyor Ve Destek Cevap Vermiyor

Matadorbet hesabıma bugün saat 14.00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale ile 10.000 TL yatırdım. İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ site bakiyeme yansımadı.

Durumu defalarca canlı destek ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde aynı cevap veriliyor, somut bir işlem yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Param ortada yok, ne sitede bakiyemde görünüyor ne de hesabıma geri dönüyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 10.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.