to read complaints and reviews, or file yours.@masasandalyecii Aradan Yaklaşık İki Ay Geçmesine Rağmen Hiçbir Değişim Yapılmadı
Sosyal medyada görerek masa sandalye takımı ve konsol aldım. Ürünler 2 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi, kurulumu yapıldı ancak herhangi bir fatura düzenlenmedi ya da tarafıma verilmedi. Kurulumdan yaklaşık 5 dakika sonra ürünleri kontrol ettiğimde sandalyelerin ayaklarının soyuk olduğunu, konsolun ve bazı mobilya parçalarının kenarlarında vuruk ve çatlaklar bulunduğunu fark ettim.
Hemen fotoğraflarını çekip firmaya ilettim ve telefonu açtığımda ürünlerin değiştirilebileceğinin söylendiği, başlangıçta gayet olumlu bir yaklaşım sergilendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir değişim yapılmadı. Her aradığımda araç olmadığı, ürünün üretimden çıkmadığı, cenaze olduğu, izne çıkıldığı gibi farklı bahanelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı gelen sandalyeler, vuruklu ve çatlak mobilya parçaları ile konsolun, söz verildiği şekilde yenileriyle değiştirilmesini veya kusursuz ürünlerle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Faturamın da tarafıma iletilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Masa sandalye takımı ve konsol sipariş ettim, 2 Temmuz 2026’da teslim alıp kurulum yaptım. Fatura verilmedi, sandalyelerin ayakları soyuk, konsol ve bazı mobilya parçalarında vuruk ve çatlaklar vardı. Fotoğraflarını gönderince ürünlerin değiştirileceği söylendi, ancak iki ay geçti ve hiçbir değişim yapılmadı. Telefonla aradığımda çeşitli bahanelerle oyalandım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Faturamı ve kusurlu ürünlerin değişimini talep ediyorum.
