Masal Hediyelik Tasarım'dan Umre Malzemeleri Siparişinde Teslimat Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram’da Masal Hediyelik Tasarım adlı hesap üzerinden, WhatsApp yönlendirmesiyle 30 Eylül tarihinde umre malzemeleri siparişi verdim. Toplam 1125 TL ödemeyi havale yoluyla, C**** N** O**** adına verilen IBAN hesabına yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler için sürekli aynı gün ve sonrasında defalarca kez yazmama rağmen net bir dönüş alamadım.

Her sorduğumda “yola çıktı” gibi oyalayıcı cevaplar veriyorlar, ancak ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de ürünler elime ulaşıyor. Şu ana kadar hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Instagram hesaplarının da şaibeli olduğunu sonradan fark ettim; yorumları siliyorlar ve hesap üzerinden kısıtlama uyguluyorlar.

Ödediğim 1125 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki yazışmalar ve havale dekontu ile birlikte gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.