Masal Hediyelik Tasarım'dan Nişan Magneti Siparişinde Cevapsız İletişim Ve Teslimat Gecikmesi

Masal Hediyelik Tasarım adlı Instagram hesabı üzerinden 07.10.2026 tarihinde nişanımız için 180 adet nişan magneti siparişi verdim ve aynı gün 3.900 TL ödemeyi havale ile kendilerine gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünle ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

07.10.2026 tarihinden itibaren hem WhatsApp hem Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu mesajıma cevap verilmedi, telefonla aradığımda da hat açılmadı. Farklı bir numaradan arattığımda da yine telefon açılmadı. 12 Ekim’de yaptığım aramalara da cevap verilmedi, yalnızca mesajla saatler sonra “İsim neydi bakıyorum” şeklinde dönüş yapıldı ancak sonrasında yine ilerleme olmadı. Bugün tekrar yazdım ve aradım, hâlâ ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de telefonlara ulaşılıyor.

Nişan tarihim 24.10.2026 ve bu kadar yaklaşmışken ne ürünlerim ortada ne de sağlıklı bir iletişim var. Ödemesini peşin yaptığım siparişimle ilgili olarak, en kısa sürede ya magnetlerimin hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgisinin iletilmesini ya da siparişim iptal edilerek 3.900 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.