Masal Hediyelik Tasarım'dan Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

2 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Masal Hediyelik Tasarım hesabından toplam 1.215 TL tutarında hac/ümre hediyelikleri siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün gönderdim. Ödeme yapıldıktan sonra ürünlerin kargoya verildiği, çıkışının yapıldığı söylendi ancak ne bir takip numarası paylaşıldı ne de kargoya dair net bir bilgi verildi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca sormama rağmen net bir yanıt alamadım, oyalayıcı cevaplar dışında bir dönüş yapılmadı. Gönderim Kahramanmaraş Afşin için, alıcı adı Ayşe Ö**** olacak şekilde planlanmıştı ancak hâlâ ortada ne kargo var ne de takip bilgisi bulunuyor.

Ürünlerimi de göndermedikleri için, ödemiş olduğum 1.215 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.