Doğum Günü Bonusunda Gizli Çevrim Şartı Mağduriyeti

18.11.2025 tarihinde Mars Bahis hesabıma “doğum günü hediyesi” olarak 1.000 TL Bonus tanımlandı. Ancak bu bonusun gerçekten hediye olduğu belirtilmesine rağmen, 35 kat çevrim şartı olduğu hiçbir yerde açıkça belirtilmedi. Bonusun kullanımı sırasında bu ağır şartı sonradan öğrendim ve bu nedenle Bonus tutarını kaybettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “kurallarımız bunlar” şeklinde bir yanıt aldım. Kullanıcıya hediye adı altında Bonus sunulup, ardından imkansıza yakın çevrim şartı dayatılması profesyonel bir platforma yakışmıyor ve yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kaybettiğim tutarın telafi edilmesini talep ediyorum.