to read complaints and reviews, or file yours.Mariobet Aviator Oyununda Çekme Tuşu Pasifleşmesi Ve 24.000 TL Kayıp
Mariobet adlı sitede Aviator oyununu oynarken yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle ciddi maddi kayba uğradım ve bu süreçte müşteri hizmetlerinin yaklaşımından da son derece olumsuz etkilendim.
Oyun sırasında parayı bastıktan sonra çekme tuşu bir anda pasifleşerek tamamen işlevini kaybediyor, bu sırada oyuna müdahale edemiyorum. Sayfayı yenilediğimde çekme tuşu tekrar aktif hale geliyor, ancak bu esnada yaşanan kayıp doğrudan bakiyeme yansıtılıyor ve site bu zararı bana yüklemiş oluyor. Buna rağmen Mariobet tarafından herhangi bir sorumluluk kabul edilmiyor.
Bu problemi son iki gündür yaşıyorum ve dün ile bugün toplamda iki kez başıma geldi. Bugün yaklaşık 1.000 TL, dün ise Aviator oyununda kazandığım yaklaşık 24.374 TL olmak üzere 24.000 TL civarında kaybım oluştu. Özellikle dün kazandığım tutarın bu şekilde adeta silinmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Oluşan toplam kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak canlı destek ile defalarca görüştüm, saatlerce “inceleme” denilerek oyalanmama rağmen iki gündür somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sistemde herhangi bir sorun olmadığı söylenmekle yetinildi. Görüşmeler sırasında kendilerine ekran görüntülerini de ilettim. İnternet bağlantım 100 Mbit fiber, bilgisayarım 32 GB RAM’e sahip i9 extreme işlemcili, güçlü ve güncel bir cihazdır. Ne internet bağlantımda ne de bilgisayarımda herhangi bir problem yokken, yaşadığım sorunun tamamen site kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Mariobet’teki kullanıcı adım ric**7, oyuna Windows PC üzerinden Chrome tarayıcı ile giriş yapıyorum. Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle oluşan toplam maddi kaybımın detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini, Aviator oyununda çekme tuşunun pasifleşmesine neden olan problemin kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşteri temsilcilerinin oyunculara karşı daha saygılı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Gelişme
15.01.2026 tarihinde Ankara’dan Android telefonum üzerinden Chrome tarayıcı kullanarak Mariobet hesabıma 10.000 TL bakiye yükleyerek Aviator oyununa girdim. Yaklaşık 1–2 saatlik oyun süresi boyunca oyun tam dört kez donup kilitlendi ve her seferinde bu donmalar yüzünden tüm bakiyemi kaybettim. Bahsi oynadıktan hemen sonra oyun sanki bug’a girmiş gibi donuyor, kilitleniyor, ne cash out yapılabiliyor ne de oyuna sağlıklı bir şekilde devam edilebiliyor.
Oyun sırasında bahsi oynadıktan sonra para çekimi yapılamıyor, uçak gözümün önünde düşüyor ama sayfayı yenilemeden sistem normale dönmüyor. Sayfayı yenilediğimde ise o eldeki bahislerim silinmiş, para bakiyemden düşülmüş ve kayıp olarak yansımış oluyordu. Bu teknik sorun nedeniyle 10.000 TL tutarındaki bakiyemi çok kısa sürede haksız şekilde kaybederek mağdur oldum.
Yaşadığım sorunu defalarca canlı desteğe ilettim; b** Hanım, h** Hanım, D**Hanım, m** Bey, m** Bey ve ç** Bey ile görüştüm. Buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, oyunda hata olmadığı iddia edildi. Oysa ben bizzat oyunun donduğunu, kilitlendiğini ve bu sırada hiçbir işlem yapamadığımı gördüm. Teknik bir sorun olmasına rağmen “kumar oynadınız, kaybettiniz, hazmedemiyorsunuz” tarzında kaba ve saygısız cevaplar verildi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.
Bu oyunu ilk defa oynamıyorum; daha önce benzer bir durum başka bir sitede başıma geldiğinde zararım telafi edilmişti. Mariobet tarafında ise “bizde hata olmaz” anlayışıyla sorumluluk alınmıyor. 10.000 TL benim maaşımın neredeyse yarısı ve bu para kolay kazanılmıyor.
Yaşadığım donma ve kilitlenme sorunları nedeniyle haksız şekilde kaybettiğim 10.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Teknik kayıtların ve oyun geçmişimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Günaydınlar Ali bey keyifli sabahlar dilerim Ben Çağatay müsait iseniz değerli vaktinizden bir kaç dakika ayırarak canlı desteğimize bağlanabilir misiniz sizler ile özel görüşelim işleminiz adına yardımcı olunacaktır
Merhaba ç** bey size ulaşamadım sorunum hala devam ediyor siz hariç tüm temsilciler ise duruma hakaretvari bir yaklaşım sergiledikleri için problem çözülemedi sürekli olarak karşılıklı geriliyoruz ve bir çözüme ulaşamadık siz ileri tarihli bir randevu verirseniz o gün ve saatte size bağlanmayı deneyebilirim
Dilerseniz Pazartesi günü 05:00 - 14:00 arası kendisi ile iletişime geçebilirsiniz
Problemim devam ediyor site adeta sahipsiz hiçbir yetkili yok problemi çözmek için adım atan bu sitenin gerçek yüzü iç yüzü bu işte reklamlara kimse aldanmasın bende reklam ile üye olmuştum herkes görsün ona göre davransın son pişmanlık fayda etmiyor
Hala bir geri dönüş olmadı
