Mareva’da Yedek Bıçak Bileyici Eksik, Çözüm Bekliyorum

Mareva’nın kendi internet sitesi üzerinden 7 Ocak’ta şef bıçağı, titanyum kesme tahtası, orijinal bıçak bileyici ve yanında hediye olarak verilen yedek orijinal bıçak bileyiciyi içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram #2308 ve toplamda 2.997 TL ödemeyi 13 Ocak’ta kapıda ödeme ile gerçekleştirdim.

Ürünler elime ulaştığında paketten yedek orijinal bıçak bileyici çıkmadığını fark ettim. 13 Ocak’ta WhatsApp hattı üzerinden durumu firmaya ilettim, 15 Ocak’ta bana “ekip arkadaşlarıma ilettim” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem kampanya gereği gönderilmesi gereken yedek bileyicinin paketten eksik çıkması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur oldum. Eksik olan yedek orijinal bıçak bileyicinin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.