to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Ödenen 863 TL’lik Kedi Maması Siparişi İptal Edilmiyor Ve İade Yapılmıyor
11.09.2026 Salı akşamı saat 20.14’te Maman Evde Pet Market üzerinden 15 kg Lider King kuzu etli pirinçli yetişkin kedi maması siparişi verdim ve 863,10 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra kargonun 7 günü bulabileceğini söylediler, teslimat süresinin bu kadar uzun olacağını öğrenince siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim.
Hem WhatsApp üzerinden yazılı olarak hem de telefonla arayarak defalarca siparişin iptalini ve ücret iademi talep etmeme rağmen iptal talebim kesinlikle kabul edilmedi, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve aramalarım sürekli meşgule verildi. Ne siparişim iptal edildi ne de ödediğim 863,10 TL tarafıma iade edildi.
Bu işletmenin müşteriyle iletişim kurmayan, taleplere yanıt vermeyen ve havale ile ödeme yapan müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 863,10 TL tutarındaki ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle özellikle havale ile ödeme konusunda diğer müşterilerin de dikkatli olmasını istiyorum.
Gelişme
Maman Evde Pet Market internet sitesi üzerinden 11 Ağustos Salı günü Lider King Kuzu Etli Pirinçli 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile 863,10 TL olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kargoya verilmesinin çok uzun süreceğini öğrendim ve bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Hem telefonla arayarak hem de yazarak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen iptal ve iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ücretim de iade edilmedi. Ne siparişimi gönderdiler ne de ödememi geri aldım, ayrıca tarafıma açıklayıcı bir bilgi de verilmedi.
Ödemesini peşin yapmış bir müşteri olarak, ödediğim 863,10 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Satıcı neden bana ulaşmıyor? Mesajlarıma cevap vermiyor? 3 kuruşamı tama ediyorlar ya o kadar canlar aç kaldı mağdur oldu bu kadar zor olamaz o ara iadesi
