Acil Serviste Pansuman Reddi Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

01 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00 civarında, daha önce geçirmiş olduğum ameliyat sonrası iki dikişimin pansumanı için Maltepe Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne başvurdum. Acilden giriş yaptığımda, pansumanın üst katta yapıldığı söylendi. Üst kata çıktığımda ise ilgili birimin kapalı olduğu belirtildi ve oradaki görevli, hiçbir kayıt oluşturulmadan beni doğrudan tekrar acil servisteki sarı alana yönlendirdi.

Sarı alana gittiğimde görevli kadın personel, benim adıma kayıt açılmadığını söyleyerek pansumanımı yapmayı reddetti. Durumumun acil olduğunu, ameliyat sonrası dikiş pansumanı için geldiğimi defalarca ifade etmeme rağmen, görevini yapmaktan kaçınarak bana küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Bana karşı "Ben herhalde kimseye laf anlatamıyorum" şeklinde alaycı ve son derece saygısız bir ifade kullandı.

Bu süreçte hem tıbbi müdahalem yapılmadı hem de hasta olarak kendimi rencide edilmiş ve mağdur edilmiş hissettim. Bir devlet hastanesinde, özellikle acil serviste böyle bir tutumla karşılaşmak ve acil bir ihtiyaç için geldiğim halde işlem yapılmadan geri gönderilmek kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, olayın yaşandığı ana ait kamera kayıtlarının incelenmesini, beni kayıt açılmadan sarı alana yönlendiren personel ve işlem yapmayı reddeden sarı alan personeli hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin ve düzenleme adımlarının atılmasını talep ediyorum.