Yaklaşık 2 yıldır Maltcasino’da oynuyorum ve son 1 yıldır özellikle slot oyunlarında yaşadığım durum beni maddi ve manevi olarak çok yıprattı. Sürekli yatırım yapmama rağmen neredeyse hiç kazanç sağlayamadan her defasında tüm paramı kaybediyorum. Oyunlarda hiç toparlama ya da büyük bir kazanç göremeden bakiye çok hızlı bir şekilde sıfırlanıyor ve bu durum artık son derece şüphe uyandırıcı ve can sıkıcı hale geldi.
Son 1 yıl içinde toplamda yaklaşık 500 bin lira yatırım yaptım, ancak bir kez bile çekim işlemi yapamadım. Hep kaybettiren bir gidişat oldu, hiç kazandırmadı, hiçbir şekilde telafi, jest ya da oyuncuyu memnun etmeye yönelik bir adım atılmadı. Kullanıcı ID’m “knightt” üzerinden tüm bu hareketler görülebilir.
Canlı destek veya müşteri temsilcilerine durumu her ilettiğimde sürekli “şans, tamamen şans” diyerek geçiştirildim. Bu süreçte tüm banka kartlarımın limitlerini doldurdum, borçlandım ve icralık duruma geldim, buna rağmen tarafıma en ufak bir jest ya da telafi yapılmadı, sadece para almaya devam ettiler.
Maltcasino’dan, hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, son 1 yılda yaptığım yatırımlar ve yaşadığım büyük kayıplar nedeniyle tarafıma makul bir telafi ve jest sağlanmasını talep ediyorum.