to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz İşlem Yapıldı, Bakiyem Kayboldu Ve Destek Alamadım
Maksibet’te casino hesabımda 4814 TL bakiyem vardı. Gece uyuyup sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin 14 TL’ye düştüğünü gördüm. İşlem geçmişine baktığımda, gece uyurken hesabımdan Roulette oyunları oynanmış ve 35 bin tl’ye kadar çıkıp tüm bakiyem kaybedilmiş gibi gösterilmiş. Ancak kesinlikle bu oyunlara girmedim ve böyle bir işlem yapmadım. Hesabımdan izinsiz işlem yapılmış olmasına rağmen Maksibet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve umursamaz bir tavır sergilediler.
Bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Nuri41. Bu olay 1 gün önce gerçekleşti ve halen çözülmedi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
24 saat önce Maksibet hesabımda 4714 TL bakiye bulunuyordu. Sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin 14 TL’ye düştüğünü gördüm. Hiçbir şekilde casino oyunlarında oynamadığım halde, bakiyemin oynanmış gibi gösterilerek silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üçüncü kişilerin giriş yaptığı veya sahte siteye giriş yaptığım gibi kanıtsız ve gerçek dışı bahaneler öne sürüldü. Canlı sohbet ise bu konunun kendi ilgi alanlarında olmadığını belirtti ve yardımcı olmadı. 10 saatten fazla süre geçmesine rağmen aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Üyelik adım: Nu***1. Son olarak 600 TL’lik havale ile para yatırmıştım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama yok, giriş yapabiliyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Gece casino oynamadım ve bakiyemin bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. 4714 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
