İddialara Uymayan Konum Ve Kalitesiz Hizmet Sebebiyle Otelden Ayrıldık

10.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden iletişime geçerek rezervasyon yaptırdığımız Makre Nova Hotel Kuşadası’na gittiğimizde, yaşadığımız deneyim nedeniyle otelde kalmaktan vazgeçmek zorunda kaldık. Otele gitmeden önce denize yaklaşık 3 dakika mesafede olduğu bilgisi verilmişti ancak gerçekte denize ulaşmak yaklaşık 20 dakika sürdü, bu da verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını açıkça gösterdi.

Otele gittiğimizde personelin ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak tavırları bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Misafirle ilgilenmek yerine adeta sorunlarımızla baş başa bırakıldık. Asansörün çalışmıyor olması ise, konaklamayı düşünen biri için büyük bir Konfor ve erişim problemi oluşturmasına rağmen bununla ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca rezervasyon sırasında paylaşılan oda görselleriyle bize gösterilen oda arasında ciddi farklılıklar vardı. Odanın, Instagram üzerinden paylaşılan görsellerle neredeyse hiçbir alakası yoktu. Hem oda standartları hem de genel ortam, tanıtımlarda gösterilenden çok daha düşük düzeydeydi.

Sonuç olarak, hem verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması hem de hizmet kalitesinin yetersizliği nedeniyle otelden son derece olumsuz bir ilk izlenim aldık ve aynı gün otelden ayrıldık. Ücret iademiz yapılmış olsa da, bu tür yanıltıcı tanıtımlar ve zayıf hizmet nedeniyle başka misafirlerin de benzer hayal kırıklıkları yaşamaması için yaşadıklarımızın dikkate alınmasını istiyorum.