Siparişim Teslim Olmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

17 Aralık tarihinde Magnet Bastır üzerinden magnet siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Firma ile ilk başta yazışmalar yaptım ve cevap verildi ancak şu anda yazdığım mesajlara hiç dönüş yapılmıyor. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir açıklama yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve mesajlara dönülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram MAG5356NET’tir.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.